正在阅读:苏宁红孩子:联合母婴品牌 承诺正品行货苏宁红孩子:联合母婴品牌 承诺正品行货

2013-03-15 14:42 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:lichenyi

  今日,苏宁红孩子公司将在正式启动“你消费 我护航 红孩子母婴健康安全体系511工程”活动!通过联合政府保证绿色通道畅通;通过服务承诺构建和谐购物环境;通过健康孕育活动分享让用户切实与健康手拉手;通过用户开放日直观感受真心的呵护;而通过用户评选,建立诚信的口碑长城!

  据了解,红孩子呼叫中心作为直接面对客户的先锋军,承担着重要的职责。也就是在315这一天,红孩子被北京海淀工商授予“2012年度小额均消费纠纷快速解决机制先进单位”、“2012年度海淀区消费争议快速解决绿色通道先进单位”、“2012年度海淀区消费争议快速解决绿色通道先进个人”等三项荣誉,充分肯定了一年的工作成果。而红孩子在充分开展12315绿色通道平台的期间,处理了200多起纠纷投诉,真正做到快速响应、切实解决问题。

  据悉,作为中国孕/婴妈妈信赖的首家母婴购物网站,在315当天,红孩子公司联合商城十几家母婴国际、国内品牌商,共同发起《红孩子公司消费者权益保障承诺》,所有参与的厂商与红孩子携手同签订承诺书,并保证商品由厂家直供,无假货、水货。消费者自红孩子母婴网购买的商品,严格执行品质监控,保证所售商品全部是正品行货,假一赔十。红孩子的服务承诺是:7*24小时客户热线随时提供服务,4008365365也随时受理各类咨询、预约、投诉信息,让用户体验新网购的舒心感受!

  与此同时,红孩子所在的8地分公司也将为各地的准妈妈、宝宝们带来一场有关“健康”的盛宴。北京、天津、沈阳、南京、上海、杭州、成都、武汉8地都将同时启动规模百人以上的母婴亲子健康教育主题的系列活动。以北京为例,有知名的妇幼专家分享“健康快乐孕育——科学做月子讲座”让准妈妈们在生产前充分做好相关知识的储备,保证生活有条不紊!而天津更将带来一场“孕妈胎教音乐会暨健康安全孕育讲座”,准妈妈们在聆听美好音乐的同时,了解孕期的知识,让宝宝健康成长。

  除此之外,苏宁红孩子相关负责人表示,红孩子公司还将面向用户开展“用户开放日”,具体措施包括定期接受客户对于服务体系和产品质量的检查,接受用户反馈的各方面意见和建议,并进行跟踪处理和改进;另一方面,红孩子还将联合部分母婴品牌对红孩子的消费者授权开放,进行生产线和质检部门的参观,接受广大用户的监督和审视。

  相关负责人表示,红孩子健康五个一工程不仅仅是做出来,更要让用户自己说出来,“红孩子将建立质量红黑榜体系,每年3月进行一次评选,由用户自己评选出自己喜欢、信赖的品牌并加入红榜,而年度投诉最多的品牌将被列入黑榜,最终进行公布”。

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