LCD的后事,不是LCD死后的事,而是LCD售后的事。 转眼,一年一度的315消费者权益保护日又要到了。作为消费者十分关心的产品售后服务,在目前琳琅满目的显示器品牌中也各不相同。自2002年9月1日起,我国电脑业开始实行三包政策,从而最大限度上保障了消费者的合法权益。在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即国家的三包规定)中,液晶显示器包退、包换和包修的时间期限分别为7天,15天和1年。 随着在液晶显示器市场的竞争日趋激烈,多数厂商已经做出了高于国家三包政策的服务承诺。市面上不同品牌有自己不同的售后服务,下面我们看看国内市场一些主要品牌的售后条内容: (注:下表中所列服务内容均为各品牌官网截取,由于产品型号不同,部分产品的售后内容会有差异,此表仅供参考)
从官方收集来的售后服务信息可以看出,台湾和大陆本土厂商在显示器产品的售后方面提供的服务是最好的,基本上都提供了3年连屏保修。接下来是欧美品牌,当然DELL和HP这样主要面对商用客户的机型售后服务更优,面对家庭用户的机型售后则有所缩减,并且因型号的个体差异,保修内容也不相同。而韩系品牌的售后则仅仅是满足了国家“三包”所要求的基本内容。我们也看到华硕在显示器产品的售后服务中,针对大多数机型实施了“包无亮点”的增值售后。针对各品牌所提供的服务内容,在目前的显示器产品售后中:本土品牌>欧美>韩系。
|
正在阅读:服务比拼、词汇陷阱、包点猫腻!LCD的后事服务比拼、词汇陷阱、包点猫腻!LCD的后事
2009-03-11 06:36
出处:PConline原创
责任编辑:huangzhengnan
键盘也能翻页,试试“← →”键
本文导航 | ||
|