坐飞机去“保修”?北影显卡全国联保

2010-01-04 12:02  出处:PConline原创  作者:佚名   责任编辑:yangshuang 

 

  【1月4日太平洋电脑网江西站】如今的消费者在购买商品时都考虑那些因素呢?价格、性能、做工、用料、除了这些你还关注那些东西呢?当然对于购买产品来说,价格和做工永远是第一位的,而对于企业来说做工是他们一直追求的目标。现在从产品生产上来看,世界上诸多企业做工方面大部分都行成了一个标准,价格也变的比较相近,特别是DIY领域的产品,在板卡方面的价格和做工彼此都咬的非常紧,在这样的情况下要是只看做工和价格是很难选择的。

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  从上述两点出发,很多企业把重心慢慢的转移到了消费者近几年非常更关注服务上,也就是消费者说经常提起了售后服务质量。在电脑DIY产业中对于售后服务大家都是以保几年为服务的标准,比如大家知道的华硕微星技嘉的板卡是三年保,部分品牌如耕昇是5年质保的,可以说对于保修方面各大厂商也只能做到如此。

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  在网上可以随处看到关于询问购买到的板卡是不是全国联保的问题,对于“全国联保”可能很多朋友都不是很了解,这有个例子为大家说明一下:李某是某大学大三的学生,在校期间购买了一台电脑,在挑选显卡时李某特别挑选了一款三年质保的显卡,主要是为了以后如果有问题可以方便维修,一年后大学毕业了李某带着自己的电脑离开了这个他生活了四年的城市回了老家,有一天李某在使用显卡时突然屏幕无显示,找了个懂电脑的人检查了一下发现是显卡有问题,于是小李拿到了当地代理商去要求保修,结果当地经销商告诉他,这显卡在那里买的就要去那里修!这样的回答让李某十分不解,于是打通了厂家的服务电话,结果也是相同的答复,李某很无奈的只能买块新显卡。

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  从上面的例子我们可以看到,“全国联保”对于产品的保修是非常重要的,虽然很重要但是现在电脑板卡行业上还没几家做到“全国联保”这一服务。之所以诸多厂商不做这项服务,就要有几个方面。

第一:如果实行“全国联保”服务所需的成本也会增大。
每二:经销商端实施起来比较困难。

  以上两点是阻碍“全国联保”进程的重要因素,特别是对于板卡这个利润低的行业,实行全国联保确实非常不易,所以很多消费者在购买时还不清楚“全国联保”能给自己带来什么好处,所以忽略了这一细节。全国联保可实现"一地购机,全国保修",从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修。然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。

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