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2010-10-14 02:49 出处:PConline原创 作者:天涯为客 责任编辑:lvke

  前言:硬盘作为计算机存储设备中的一员,在整个电脑系统里起着重要的作用,因为人们工作、学习和生活中大量的数据几乎都是通过硬盘来存储的。不过,硬盘毕竟是一件易耗品,随着日常使用时不断的读写数据加上自身品质和使用环境因素等影响,用户经常会遇到硬盘无法正常工作而造成大量重要的数据丢失。

细数硬盘的“门”事件
你的硬盘安全吗?

  这些年来硬盘的各类“门”事件可以说是层出不穷,各大硬盘厂商或多或少的都卷入其中,例如:希捷的固件门、接口门、贴纸门、返修门,西数硬盘的缓存门、掉电门、C1门以及之前IBM(现在已被日立收购)的玻璃门。今天笔者就给大家介绍几个著名的硬盘“门”事件,希望能让大家对于硬盘的安全问题有个更清晰的了解。

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希捷“固件门”事件:

  说到希捷,相信稍有DIY资历的玩家都知道,是全球最大的硬盘制造厂商,一直以过硬的质量和优秀的性能在竞争中处于领先水平,在收购迈拓后更是如日中天。但2009年春节前的7200.11的硬盘“固件门”事件确实对希捷造成不少影响,涉及产品范围从7200.11的160G1.5TB,均是当时非常主流的产品,其涉及产品之广、范围之大无不令人震惊。

出问题的希捷7200.11 500G硬盘
出问题的希捷7200.11 500G硬盘

  在2008年11月,希捷Barracuda 7200.11 1.5TB被不少用户曝出有缺陷,在Linux、Mac OS X和Windows Vista系统下都有可能出现硬盘“卡死”的现象。该消息一出,希捷方面就表示会跟踪调查,最后确定问题所在,并表明可通过更新硬盘固件来解决问题。毕竟是旗舰级产品,出现一点小BUG还算正常,加上购买的用户不多,事件影响不大。但事情并没有这样结束,后来越来越多用户发现他们购买的希捷硬盘出现类似问题。

希捷固件门
希捷“固件门”官方解决方案

  后来希捷承认部分产品确实存在固件问题,并且问题不仅限于1.5TB的7200.11,还包括其他7200.11的硬盘:1TB750GB、640GB、500GB、320GB、160GB,甚至连酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品均受到影响。虽然希捷方面一直为解决问题而努力,但时至今日,官网所给出的固件升级方法依然无法完全解决“固件门”所给消费者带来的困扰。

希捷“保修门”事件:

  随着时间进入2010年,今年1月份希捷又爆出了“保修门”事件。希捷“保修门”为希捷以其霸王条款拒绝为正常故障硬盘进行保修而引起,在国内有不少争议。

希捷“返修门”事件
希捷官网质保声明

  希捷于2010年1月开始实行新版保修政策,新版保修政策对比之前政策明显要求更严格,条款里增加了很多不予质保的项目,但每个项目仅仅是例举了现象,而没有具体说明界定标准。而之前保修政策则规定只要硬盘标签没有被大面积撕毁或遮挡住SN、PN编码就可以为用户质保。

希捷硬盘保修门
贴纸略有磨损硬盘就不能保修

  像上图这个贴纸略有磨损,硬盘就不能保修了,消费者因为这样的一个问题享受不到希捷的免费保修,而且希捷也没有出具任何官方的说明来解释这一条款有效的法律依据,这样的理由未免太牵强了一些。

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