前言：

　　消费者购买一款产品，我们必须享受到售前、售中、售后三种服务。不少消费者认为，商家在售前和售中都会把消费者当作上帝，务求让你为产品买单。其实，笔者作为IT产品的消费者，我更在乎的是产品的售后服务，但对于多媒体音箱来说，品牌数太多，服务不一，有些品牌不同系列有不同的服务条款。或许，你到送修那天才知道你的机器不在保修条款内。

　　针对消费者这些烦恼，笔者搜寻了各大品牌的售后服务条款，包括了近期更新的，务求让消费者明明白白消费，也好在售前、售中的过程中和经销商协商，避免上当受骗。（注：所有品牌的保修服务是必须在产品非人为损坏的情况下成立；希望迅速了解情况的网友可以查看每页末端的小节）。

--》如果您不希望查看售后条款细则，可点击这里跳入最后一页查阅售后对比总表《--

漫步者官方网站售后条款：

　　一、 提供的售后服务方式

　　1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：800-810-5526咨询或登录 www.edifier.com 查询。
　　2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（外观损坏，作保修处理）。
　　3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务；当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
　　4. 维修服务：维修期内的产品，若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

　　二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　　1. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。
　　2. 喇叭、分频器、IC部件损坏免费保修两年。

　　注意：

　　1. 购买日以购货发票日期为准（无购货发票以生产日期为准）。
　　2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
　　3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
　　4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏（例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等）、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内；维修服务适当收费。
　　5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复（外观可能与原产品有异）
　　6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

　　三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。

　　四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书

　　（注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权）

　　小结：需要注意的有以下几点，首先，保修分为免费保修和有限维修两种，前者为免费后者需收取成本费用；其次，不同的产品部件免费保修的时长并不一样，不易损坏的喇叭、分频器、IC都有两年免费质保时长；再次，需要保管好购物发票、条形码等票据标示；最后，音箱音质音色等主观异议无保修保障。