映众: 1、七天包退。自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。 2、三个月包换。售出后三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,经销商应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。 3、两年包修(冰龙系列为三年)。自售出的当时日期起两年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修两年的质保服务(冰龙系列为三年)。 4、保修期间,二次维修仍有不良现象之产品将以良品替换。 5、维修品返还寄出时间最迟为七个工作日(以我公司收到货为起始日期)。 盈通: 1、自销售之日起(以盈通产品条形码标签或盈通易碎标为准),3个月以内的主板和显卡免费包换良品(不包括不在保修范围内的产品)。 2、从2010年开始,自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准),二年内的产品免费保修(不包括不在保修范围内的产品);第三年收费维修(仅收取维修材料费;无材料维修的原卡退回客户)。 3、收到客户的返修显卡故障品之日算起,在15个工作日内(不包括星期六及星期天)将良品发出,若同型号产品停产,要给客户更换同性能或更高性能的产品。 影驰: 1、自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,影驰显卡产品销售都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。 2、自售出之日三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。 3、07年一月一号后购买的卡自售出之日起二年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修二年的质保服务。07年一月一号以前购买的卡实行的是1年免费维修服务! 此外,针对影驰产品GTX480、GTX280和GTX295等顶级型号提供一对一优先服务。 编辑观点: 其实,比售后服务更加重要的是显卡研发的严谨度、合理程度以及显卡出厂前的控制把关,低返修率才是厂商与消费者希望看到的。相信没有厂商与消费者希望天天与售后服务打交道的吧,所以售后服务是显卡出现问题之后的保障。总之,亡羊补牢是必须的,但是防患于未然是优先的。 |
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2011-03-30 02:26
出处:PConline原创
责任编辑:jiangbaocan
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