正在阅读：Steam账号被盗半月后 我找到了盗号者的邮箱Steam账号被盗半月后 我找到了盗号者的邮箱

附录：个人整理的Steam账号被盗找回方法

　　预防才是最好的治疗，防守就是最好的进攻。花多点时间做足力所能及的安全措施比起事后补救要有效得多。

▼首先：如何保管好自己的账号

　　一、使用Steam令牌

　　Steam令牌有两种：手机与邮箱，手机令牌作用同QQ令牌，要进行敏感操作时必须验证令牌验证码（如异地登陆，修改资料等），因为手机随身携带，且令牌会随时更换验证码，只要不泄露账号信息给别人就无法获取到账号的Steam令牌。

　　邮箱令牌会在进行敏感操作时发送验证码，一定程度上也能保障安全。

　　弊端：绑定邮箱与Steam令牌相关文件被盗取与接触各种恶意软件将使Steam令牌形同虚设。

　　二、保护Steam初始邮箱与绑定邮箱的安全

　　初始邮箱拥有最高权限，因为它能证明该账号与邮箱是绑定的关系，谁拥有初始邮箱的权限谁就相当于拥有账号的所有权（改密码，改绑手机，改绑邮箱）。

　　保护初始邮箱的安全，能最大限度提高账户的安全性与出事后找回的可能性。

　　划重点：1、建议不使用各种与你常用账户绑定的邮箱（如QQ邮箱，用常用手机号注册的邮箱），建议新建一个空号或用不常用手机号注册。

　　2、邮箱设置多步认证（如果有），即输入密码后验证手机号是否为本人，设置专用密码验证等。

　　3、邮箱自动转发功能要确保关闭！

　　三、不手贱乱打开不认识的链接与软件

　　十几年前惯用的诈骗伎俩到现在依然活跃在互联网中，这种“钓鱼邮件”一般都会用非常吸引人的借口来引诱用户打开假冒网站，盗取账户信息。这里就需要用户了解正规的网站网址是怎样的了。

　　一般来说Steam的后缀是steampowered.com或steamcommunity.com，如果你认为你即将访问的网站不安全，就不要输入你的账号信息了。

　　四、不要在其他设备上保存登录信息

　　五、不要乱出租账号

　　账号本来就不允许多人使用，很多游戏官方都强调过：租借账号造成的损失由玩家自行承担。出租给别人玩，就算没被人盗号，租给一些图谋不轨的人可能还会在游戏里开挂把账号封掉，担不起这个损失。

　　六、不要在不明来历的Steam客户端登陆

　　这项主要是针对网吧这类“魔改版”Steam来说，一般你们在网吧看到的各种附带加速器广告的Steam都算是“魔改版”。如果真的要去网吧登陆Steam的话，建议自行从官网下载一个版本使用。

　　七、保护好自己的账号凭证

　　账号被盗后，需要有效资料才能让客服有充分证据相信这是你的账号，如购买凭证，支付记录等。妥善保护自己的凭证，不让人盗走能最大限度降低账号被盗的风险。

▼出事后找回账号的方法

　　在寻找账号被盗后的解决方法中花费了我不少的时间，这里将我了解到的资料做了一个整理，有需要的同学可以保存并日后使用，不过我希望你们一辈子都用不上这页资料。以下方法请对号入座，迷惑的朋友可以直接按顺序操作一遍，基本上能让你有99%的机会找回账号。

　　一、寻找一部安全干净的设备，立刻登陆自己的Steam账号初始邮箱并检查设置

　　确保自己能登陆上初始邮箱，如果登陆不上邮箱那基本凉了一半，最好寻找办法将邮箱号找回。如果实在登陆不上，有购买记录截图那还是留有部分希望的（如果有人真的卡在这个步骤的，直接跳转至申诉部分继续阅读）。

　　检查邮箱的设置，是否开启了邮件转发功能，收信规则被填写，拉黑了Steam邮件这类设置，如果有就要立刻关掉/删除，确保邮箱能接收邮件并不会泄露。给邮箱设置更多的安全措施（如二级密码），保护邮箱安全。

　　二、寻找修改邮箱的邮件，并将账户锁定

　　只要修改了Steam的绑定邮箱，就肯定会给此前绑定的邮箱发送一份换绑邮件，里面有锁定账户的选项，不用犹豫，直接锁定就完事了，这能阻止盗号者对账号进行进一步的破坏。

　　三、准备资料，进行账户申诉

邮件中的这种购买记录+你支付平台的交易截图

　　你需要准备的资料：购买游戏后发送至邮箱的支付确认邮件，支付游戏时的交易平台截图（微信，支付宝，银行卡等），不管日期多久，只要有，你的找回成功率就会直线上升。

　　四、数额较大，报警处理

　　对于虚拟财产被盗，只要额度达到2000元以上，可以尝试报警处理，需要准备充足的证据以便警方进行立案，不过要抱着可能性不大的想法，毕竟虚拟财产要追寻来源比较难，也没有相关法律保障虚拟财产的权益，主要还是要依靠Steam客服的力量找回账号。

　　前面三项完成后，恭喜你来到最折磨人的步骤：与Steam客服进行人工申诉。

　　Steam客服并不是即时回复，你发送找回资料后，Steam客服需要一定的时间进行审核，少则半天，长就不知道多长了。

　　填写备注时，我个人推荐使用英文写说明，第一次我用中文写申诉的时候Steam并没有给我反馈，后续用英文写回复得就比较快而且清晰。Steam客服说实话人还挺好的，大家也不用担心遇到比较难沟通的情况，只需要如实说明即可。

　　最后，申诉成功的话Steam客户会将你密码重置并在第一时间给你发邮件，马上修改你的密码并按照上面的保护措施来加强自己账号的安全程度。

　　没有绝对的安全，你能做的就是提高警惕，stay sharp。