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2011-03-30 02:26 出处:PConline原创 作者:PConline评测室·火山 责任编辑:jiangbaocan

  【PConline 应用】最近显卡新品的发布一浪接一浪,在玩家普遍关注新品性能的时候,为消费者构筑的最底层消费保障的售后服务似乎被人遗忘。不过随着GTX590被爆出因为旧版本驱动的供电管理缺陷而导致加压烧卡的事件、以及AMD不为高频BIOS的HD6990显卡提供保修的措施让质保重新成为玩家视野中的关注点。对于显卡厂商来说,售后服务的态度以及执行力也是一种软竞争力,这从玩家群体中的口碑中提到体现。下面我们就来关注一下各大显卡品牌的售后条款。

 显卡售后服务

  在DIY领域中,显卡算是一个竞争十分激烈的产业,从PConline产品库可以看出,市面上活跃的显卡品牌多达数十个。加上显卡厂商并没有具备独立研发显示芯片的能力,产品的研发均受到上游芯片厂商的限制,使得显卡产品的同质化现象比主板更明显。此时,对于消费者来说,能选择一款既高性价比且做工出色的产品实属不易,所以显卡售后的重要性就十分突出。

显卡售后

  显卡厂商官网一般都提供了显卡产品的具体售后条款,下面我们就综合起来并且将关键字眼突出让大家看得一清二白,拒绝忽悠。首先我们要咬文嚼字,分清楚什么叫包修、保修、良品等。

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保修与包修的区别是什么?

  《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

  包修:在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用

  保修:是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据。

  目前,消费者购买商品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是,如因个人使用维护不当造成的损坏,那只能是保修,厂家不可能为你免费包修。因此,消费者在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容,认清厂家在保修期内承诺的具体含义,对于厂家未规定包修期的商品,要先看看是否写有免费修理的字样。

什么叫良品?

  良品与新品有一个明显区分,良品指统一返厂修理并清洗整理过的返修产品,新品是出厂新品,所以消费者进行购买时要注意这点。

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