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三家台系大厂电话售后服务对比总结：

　　由于都是2013年的产品，当时虽然那时技嘉已经有开始推广4年保修（在购买主板后一个月内凭发票信息注册才能获得升级的4年保，但由于我模拟的主板都是没发票的，所以上述三家的B85都是只有3年保修的。

　　三家的客服专业性和态度都非常不错，反正有录音，大家比一比，欢迎在评论区评价一下他们客服？反正你们的评价会是他们售后服务改进的重要参考意见的。

　　对于异地保修，我身处广州，在没有发票的情况下，只有技嘉能让我到广州天河石牌的总代理商进行主板返修，这还是非常值得点赞的；
　　而华硕则需要凭借购买发票（即使是异地的发票）才能在广州进行保修，否则要根据SN码来确认出货地，然后把主板邮寄到出货地的总代处进行售后；
　　微星也是不需要发票就能实现就近返修，但是广州并没有微星售后点，所以无论是否有发票，是否在保修期内，我也只能把主板寄到微星的深圳工厂进行返修。

　　三家的过保维修条款都很相似，就是保修期内免费保，保修期外只需要支付替换配件和快递的成本来进行保修，大致相同，但都还很不错啦。若非要分一个高下的话，在目前保修政策上看，技嘉优于华硕、华硕又优于微星。

　　最近几年，华硕和技嘉均升级了他们的售后条款，使得保修期时长是强于微星3年的，他们两家保修时长均为4~5年（普通型号4年、高端型号5年），因此在这一点上，微星的3年保落后于技嘉华硕；而如果均有发票的话，华硕和技嘉能提供的售后服务都是一样的，能在就近处进行售后；但如果没有发票的情况下，技嘉是可以全国异地送修，即使杭州购买的主板，我都可以在广州维修，但如果是华硕主板，我只能快递回杭州了，这样一来一回所话费的物流成本和时间都会更高。

　　因此，技嘉的售后目前是比华硕更好的，毕竟更近的售后点意味着我的选择性更多，我可以开车自己送到售后点当场检修，或者以更便宜的快递费、更短的时间送到附近的售后点解决问题。

总结：

　　其实本次的主板售后暗访只是3C产品售后的一个缩影，对于3C产品来说，售后是商品服务的最重要组成部分之一，虽然用得上售后服务的用户也许不到1%，但由于用户基数相当大（每年光主板出货量都是数以千万计的），也就是说要用到这个服务的用户总数一点也不少。

　　除了主板以外，其他3C产品的售后服务竞争也将越发激烈，谁能提供更安心优质的售后服务，谁就能赢得更多的用户群体，这个过程是逐渐积累的。因此也希望所有3C产品的厂商都能升级自己的售后服务，提高自己的竞争力，这无论是对于品牌形象的建立又或者对于消费者的体验来说，都是非常好的。