小心驶得万年船 详解10大液晶品牌质保

　　【3月12日太平洋电脑网重庆站】315消费者权益日马上就要到了，偶尔打开电视看看新闻，很大篇幅都是充斥着“政府集中销毁假冒产品”，“跟踪消费者维权之路”等报道。在这里我们不讨论上面的内容是否有临场作秀的嫌疑，毕竟我也不想自己辛苦写的文章被和谐。就放眼电脑城看看，时常在各个商家的售后点都能看见消费者与商家因为质保原因吵得不可开交，这也从一方面反映出质保问题在电脑卖场的严重性。大家都知道一旦掏钱购买产品后，商家是大爷消费者是孙这个道理，投诉？到那投诉？找商家？算了吧，估计自己会被当作足球长时间徘徊在厂商和经销商之间。找消协？消协每天收到投诉何止上千，何时才能轮到自己。虽然上面的说法有点偏激，但这样的例子在现实生活中不在少数。如何避免这样的情况出现，最简单的方法就是自己在购买产品之前，不仅仅要对产品的性能参数有所了解，更重要的对产品质保要知晓。万不得已和商家对簿的时候，自己也能理直气壮。下面我们就电脑卖场比较昂贵并且质保比较模糊的液晶显示器为对象，给大家讲讲如何通过质保选择产品。

　　消费者在选购液晶显示器的时候往往只关注产品的性能，如亮度、对比度、接口、响应速度等比较明显的东西，恰恰忽略了一个深藏于产品背后的重要问题——质保。质量是产品的生命，保修服务则是生命的保护神，更是一种品牌附加价值的体现。目前市场上的液晶产品较为丰富，各家一线大品牌旗下的产品在质量上的不相上下，质保和服务就成为又一条比拼的战线。而对于广大消费者来讲，在购买液晶产品时，绝不可轻视或忽视售后的保修服务的重要性。今天我们就来看看重庆市面上销售的液晶品牌的质保是怎么样的。一方面让消费者有所了解，另一方面当液晶出现问题的时候也方便消费者查询。

　　国家规定的电子产品质保，所有的电子产品质保都应该率先满足下面的规定。

第 1 条：认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

第 2 条：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理…

第 3 条：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品…

第 4 条：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品…

第 5 条：在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，…免费为消费者调换同型号同规格产品。

第 6 条：在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
 

　　我们首先来看看大陆市场销量王者AOC液晶的质保如何，AOC旗下除了自有的冠捷（AOC）外，还有易美逊，梦想家，TOPVIEW和MILO这四个品牌。他们的质保都是大致相同的，都支持全国联保。

　　自2005年1月1日起开始销售的AOC品牌显示器将提供如下 “123服务”(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准).

1.1个月包换: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在1个月内发生故障,可以免费更换为同型号新机器. 在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务.

2.2年免费上门服务: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在2年内发生故障,在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务.

3.3年免费全保: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在3年内发生故障,可以免费维修(包含CRT及LCD面板).

　　其中易美逊，MILO，TOPVIEW不享受第二条上门服务的条款。