小心驶得万年船 详解10大液晶品牌质保

2010-03-12 14:37  出处:PConline原创  作者:罗乐   责任编辑:zhengyan1 

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一、长城电脑三年保修服务承诺:
  除严格执行国家规定的电脑三包服务政策外,同时承诺三年有限保修服务。有限保修服务期限从销售之日开始计算(以销售发票及三包凭证为准)。如果您不能提供有效的购货发票及三包凭证,长城公司将以该产品的生产日期为准计算保修时间。

免费维修服务范围:
1、用户自购机之日起第一年内,当遇到硬件故障时,您将得到长城公司或长城电脑客户服务中心提供的上门维修服务。
2、保修期内用户正常使用时出现的硬件损坏。
3、保修期外收费维修后3个月内更换部件出现故障现象。

维修服务方式:
1、长城电脑实行全国联保:
购机用户在提供购货发货票和三包凭证后可在任何一家长城电脑客户服务中心进行维修服务。
2、一年硬件故障免费上门服务:
长城公司承诺:用户自购机之日起第一年内,当遇到硬件故障时,您将得到长城公司或长城电脑客户服务中心提供的上门维修服务。授权服务人员将到用户处进行现场服务并将产品修复。如当时不能修复,服务人员将机器带回服务机构维修,并将修复后的产品再送回用户处。
3、送修服务:
除免费上门服务外,长城电脑还承诺送修服务,即维修时用户自己将产品送到授权服务机构,修复后由用户自行取回。
4、维修服务响应时间:
对于要求上门的服务,在接到服务要求后,在4小时内安排服务;

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