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正在阅读:用品质与服务赢得消费者 AOC显示器服务再升级用品质与服务赢得消费者 AOC显示器服务再升级

2011-03-16 09:25 出处:PConline原创 作者:DIY 责任编辑:diynews

  临近“3.15”国际消费者权益日,有关厂商的产品品质和售后服务问题再度成为了新闻媒体和广大消费者关注的焦点。作为全球领先的专业显示设备提供商,AOC一直以画质出色、品质优秀的显示器产品令人称道,并以体贴周到的“123随心服务”在用户中享有出色的口碑。在“3.15”来临之际,AOC不仅摘得了中国显示器市场品牌销量第一的桂冠,而且还对400-887-8007电话服务热线进行了扩容,并大幅增加了对用户的回访率,进一步提升了售后服务质量。

  卓越实力,摘取销量第一桂冠

  作为艾德蒙科技旗下的自有品牌,AOC显示器依靠领先的技术实力和卓越的产品质量,在消费者中一直享有很高的知名度和美誉度。而AOC遍布全国各个省、直辖市的销售和服务网络,则以丰富的售后服务经验为广大消费者提供了优质的服务。领先的显示科技、雄厚的研发实力、卓越的产品质量、优秀的售后服务、良好的社会形象,让AOC 品牌不仅获得了国内广大用户的认可,而且在国际市场上也极具竞争力。近年来,AOC显示器在中国市场取得了非常迅猛的发展,不但连续六年出货量增长均超越40%,而且刚刚夺取了2010年中国显示器市场品牌销量第一的桂冠,以惊人的成长速度成为了显示行业的引领者。

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艾德蒙科技全球总裁段振华在渠道大会上宣布AOC显示器的骄人业绩

  随心服务,让消费者更加放心

  AOC显示器之所以能够得到广大消费者的高度认可,与其深厚的产业背景及资源、多年积累的行业经验、过硬的产品品质控制水平、细致周到的售后服务都密不可分。早在2005年3月15日,AOC显示器就推出了“123随心服务”,在国家强制的质量保证体系之上大幅度进行了服务升级,即1个月免费更换、2年内免费上门维修、3年享受整机(含液晶屏幕)保修。经过多年的持续耕耘和积累,如今的AOC显示器无论是技术水平、产品品质还是售后服务,都已经站在了整个行业的前沿。

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AOC提供的“123随心服务”让消费者更加放心

  热线扩容,增加回访提升服务

  AOC在显示器销量大步前进的同时,也非常注重提升客户的满意度。为了更好地服务广大消费者,AOC决定于2011年3月对400-887-8007电话服务中心进行扩容,并大幅增加对用户的回访率,涨幅预计在50%~80%。AOC这样做的目的,是为了进一步提升对售后服务质量的监控,并通过配套数据库的建立提升用户数据的采样率,进而对产品研发、销售等前端环节提供更有效的指导,不断提高AOC显示器的良品率和服务质量,让广大消费者更加满意。

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为消费者提供更好的产品和服务是AOC的一贯宗旨

  在过去的几年中,AOC显示器不断取得的销售奇迹,离不开广大消费者对AOC的充分信赖。而消费者对AOC的信赖,一方面来自于AOC领先的技术实力和卓越的产品质量,另一方面也得益于AOC细致体贴、无微不至的优质售后服务。用品质与服务赢得消费者,便是AOC显示器能够不断提升用户满意度的最大秘诀!
 

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