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2、尝试着去改变

　　Intel前阵子在广州与商家合作开了一家“DIY超级店”，据说是为了改善现在DIY卖场混乱的状况，里面或许有值得我们学习模仿的地方，一起来看一下。

■超市式自助选购

　　在Intel的设想中，“DIY超级店”主张与大型超市相近的选购模式——将店面分为CPU、主板、显卡等不同商品区，明码标价，用户自主选购，遇到不懂的地方，可以咨询相应的导购人员；在这种购买模式下用户可以亲身了解、接触商品实体，也可以现场做产品的性能对比。

■强调用户体验

　　如果用户想亲身体验一下装机流程，店内也有导向性的装机指南，只要拿着空白配置单，一路走下去“按单抓药”即可，有点像推着手推车在超市购物的感觉，而且作为“DIY超级店”不可或缺的一部分，现场搭建有“体验台”，消费者可以在这里体验心目中的配置，感觉合适了再下单，每个配件都会有正品保证，并且有正规发票提供。当然，只闲逛不购买任何产品也是可以的。

■重建用户口碑

　　“超级店”的核心是“售后服务与产品质量”，借助优质的产品和完善的售后服务，希望由此可以重建用户口碑——事实上像PC这种电子产品，还是有人希望能亲身体验后再决定购买，相对而言实体店在售后方面也比电商方便一些，这是现阶段实体店相比于电商最大的优势。

　　只是，经过了一番“实地考察”，位于广州岗顶太平洋电脑城二期的“DIY超级店”与笔者预想中的卖场还是有些距离，第一感觉是规模不够大，产品种类不多，暂时还达不到“超市”水准——当然，现在这种零售模式刚刚开展，我们也不能奢求太多，商家需要一步步地去了解市场反映。接下来，笔者将会谈到一些大家比较关注的内容，例如它的价格、盈利模式等等。>>