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　　每年的三月份是装机旺季，相信有不少朋友都已经在这个时间段给自己装上称心如意的好电脑了吧。显示器作为电脑整机必不可少的整机外设配件之一，它在电脑整机中有着非常重要的作用。现在，我们消费者在购买液晶显示器的同时，关注的不仅仅是性能、价格、质量等等，同时也开始关注各个品牌的售后服务，今天我们就来看看国内市场上知名品牌的售后服务是怎么样的吧。对于首先我们来看下关于售后服务的几个常见概念。

　　一、质保：指产品质量要合乎标准，要有保证。实际上，质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。

　　二、保修：指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。

　　三、包修：此项源自国家“三包”规定中，指厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为，免费保修等同于包修。

　　四、包退与包换：这两项也源自国家“三包”规定中，指在规定期限，产品出现符合退换服务条款的质量问题时，厂商提供的无偿退货与换货服务。

　　自2002年9月1日起，我国电脑业开始实行三包政策，从而最大限度上保障了消费者的合法权益。在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即国家的三包规定)中，液晶显示器包退、包换和包修的时间期限分别为7天,15天和一年。但是，在液晶显示器市场激烈的市场竞争中，多数厂商都做出了高于国家三包政策的服务承诺。市面上不同品牌有自己不同的售后服务，下面我们看看国内市场一些主要品牌的售后条款简介：

　　当然，我们的列表只是一个笼统的概念，接着我们在看看它们的售后服务有哪些具体内容。

　　一、三星(Samsung)

三星 931BW

　　在三星的官方网站上，液晶显示器的保修条款上注明：整机1年，主要部件1年，显像管、显示屏与主板均为一年保修。详细保修条款网页链接：http://www.samsungservice.com.cn/index.asp。三星这个服务网站对于产品保修和产品服务政策有非常详细的说明，消费者对于自己产品可以获得的相关服务可以详细咨询了解清楚。

　　除一年全免费保修外，优派在全国有限城市为消费者提供了免费上门取送服务。

　　经电话核实，三星对液晶显示器的详细保修规矩一律遵循国家三包政策，也就是说，对于在1年之内出现性能故障的三星液晶显示器，三星授权维修中心将提供无偿维修服务。