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2007-03-20 09:24 出处:PConline 作者:天空蔚蓝 责任编辑:huangronglin

  八、美格

  2005年11月,美格成功注册“EPS全球服务专递”,成为显示器行业首家注册服务品牌的企业。此次注册服务品牌,是美格启动“MAG FOR YOU”品牌策略后的又一重大举措,全面贯彻“MAG FOR YOU”中全心全意为消费者服务的理念。“EPS全球服务专递”是美格针对显业器市场售后服务同质化趋势严重,为形成差异化竞争而重点推出的一个服务举措。EPS是EXPRESS 的缩写,也是服务品牌的核心点。这三个字母分别代表了Eagerness(热忱),Profession(专业),Speed(速度),充分体现美格将为消费者提供热忱、专业、快捷、国际化的售后服务。总体概括为:7天包退,1个月包换和三年免费保修服务。

  其中,美格上门服务的城市城市包括:上海、北京、南京、杭州、武汉、西安、成都、广州、深圳、沈阳。
 
  上门服务期限:终端个人用户:自购机之日起,十大城市限定范围一年内上门服务;行业用户:自购机之日起,十大城市限定范围三年内上门服务。

  美格的客户服务热线为:800热线800-830-6285。关于更详细的服务政策介绍,大家可以查询:http://www.magchina.com/n05.asp了解。

  九、NEC

  NEC的液晶显示器重回中国市场不久,为了打拼市场,在产品与服务上都下了不少功夫。具体措施:1、推出了“五年质保,5U服务”;2、在全国34个城市设立服务网点;3、在北京、广州、上海三地设立专门的液晶显示器授权维修中心;4、提供两条24小时免费服务热线(800-858-1777 或 800-858-1139);5、有关NEC显示器1.3.5保换、保修规定(即135服务):1个月包换,3年上门维修(特定城市),5年整机保修 (NEC的5是不含PANEL, PANEL为3年,其他备件五年保修)。

  关于更详细的NEC售后服务,大家可以拨打http://www.necsl.com.cn/product/touying/weixiu.htm上面所授权的维修中心电话热线咨询了解。

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